联通宽带用户流失原因

先看一组数据：近日，中国联通公布了2016年12月经营业绩：移动出账用户12月净增83.2万户，累计达到2.638亿户。结合2015年的数据，我们发现联通2016年整体移动用户大约减少2300万，在网用户不及3年前，宽带用户也呈负增长。联通几千万的老用户流失，到底是什么原因导致的呢？

下面是一些联通宽带用户流失原因分析，其实找到原因并不复杂。

1、最核心的原因：移动宽带便宜，联通宽带相对较贵。

拿江苏地区20M宽带情况举例，联通售价一年720元，两年1200元，而移动的价格是一年399元，明显的价格差异，导致很多人还是愿意使用更便宜的联通宽带。

2、联通的吸引人的活动只针对新用户，老用户无法享受更优惠的套餐。

送话费、送语音分钟数等各种办法招揽新客户，却不允许老用户转入，这让很多老用户怨声载道。

联通经常性推出一些非常诱人的套餐，但只能让新用户享受，老用户无法享受。

3、联通的宽带质量比不上电信，费用比不上移动

在部分地区的宽带资费上，中国联通是大幅高于中国移动的。对于部分联通宽带用户，为了选择资费较低的移动宽带，所以成为了联通的流失用户。同时，尽管中国电信的宽带资费要略高于中国联通，但是，在国内固网宽带市场，中国电信的宽带网络质量相对较高，也即更加稳定。而这，促使联通宽带在价格、质量上都缺乏较强的竞争力。