- [教程名称]服务营销学教程
- [教程类型]视频教程
- [推荐级别]
- [观看权限]免费在线观看
- [所需点数]花费 0 点
- [上传时间]
- [素材下载]
- [教程专题]
[教程介绍]
服务营销学在很多人眼中,这是一个比较陌生的学科。具体是用来做什么的呢?
本教程的主要内容介绍:
比较全面、系统地阐述了服务和服务营销的基本特点、现代服务营销理念与战略、服务消费行为、服务产品和服务品牌、服务定价、服务分销、整合服务营销沟通、服务过程,服务有形展示与服务环境、顾客在服务传递中的角色、服务质量、服务补救、管理需求与能力、服务人员管理和内部营销等内容。
问题:什么是服务营销学?
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素,真正引起人们重视的是本世纪80年代后期,这时期,由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化发展日益加速,一方面使产品的服务含量,即产品的服务密集度日益增大。另一方面,随着劳动生产率的提高,市场转向买方市场,消费者随着收入水平提高,他们的消费需求也逐渐发生变化,需求层次也相应提高,并向多样化方向拓展。
学习本教程的重要意义:
能很快的抓住市场,创造更好的利润。
所以学习本教程,绝对有好处。
相关文章
热门文章
- 1.销售能力快速提高的方法讲座
- 2.营销心理学培训视频
- 3.电子商务概论讲座视频
- 4.电子商务技术基础讲课视频
- 5.消费心理学微课视频教程
- 6.采购与供应链管理课程讲解视频
- 7.销售业务绩效考核办法视频
- 8.消费者行为与心理研究
- 9.消费者常见消费心理讲座
- 10.销售礼仪常识讲座
- 11.店铺奖金分配技术
- 12.导购员销售技巧视频
- 13.推销成功的技巧分析
- 14.销售知识学习
- 15.消费心理与营销对策
- 16.优秀推销员的技巧视频
- 17.经典的谈判策略和技巧
- 18.说服力技巧视频
- 19.运筹学视频学习
- 20.销售绩效考核管理办法教程
- 21.营销管理讲座视频
- 22.广告学教学视频
- 23.杰出销售人员心路成长历程
- 24.国际贸易理论与实务视频教程
- 25.门市销售服务技巧讲座
- 26.低成本营销的竞争策略讲座
- 27.怎样选拔优秀销售员工人才
- 28.销售团队管理经验与技巧
- 29.销售秘诀大分享
- 30.专家教你怎样做销售
- 31.售后服务技巧培训教程
- 32.寻找新客户的渠道
- 33.广告心理学视频讲解
- 34.消费者心理与行为分析和破解
- 35.狼性营销团队管理讲座视频