- [教程名称]售后服务管理技巧教程(屈云波)
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[教程介绍]
一般大企业,都非常重视自己的售后服务。
良好的售后服务体系,也让大家都很肯定他们的产品,让企业 的销售优势明显加大。
不管是大企业,还是小企业,都需要有自己的售后服务体系。
怎么做好售后服务呢?大家可以听一听售后服务管理技巧教程。
这部讲座是由屈云波主讲,他1963年出生,曾任广东科龙电器股份有限公司董事、副总裁;现为北京派力营销管理咨询有限公司董事长。他擅长的领域:企业战略、营销战略、品牌战略、营销策略、营销培训。
不少公司,只重视销售,不重视售后,这样是极不正确的,售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。
好的售后,会让大大提高自己产品的销售。
两者是相辅相成的。
售后是有技巧的,做好售后更难。但也很重要。
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