- [教程名称]管理沟通技巧讲座(朱莉欣)
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[教程介绍]
企业是一般都是一个庞大的组织,企业越大,人数也就越多,沟通的难度也就越大。
但企业就是有人组成的,如果沟通不顺畅,那企业的运营也就变得有一些困难。
所以在企业中,沟通管理是非常重要的。
企业沟通就是通过反映经营者思想的语言、文字,对与本企业生产销售和产品购买等相关人员的一种信息交流和情感互动,以求得认识的统一和目标的一致,从而促进企业的经营顺利、财路畅达。
企业沟通和我们平时所说的人与人之间沟通不完全相同,区别是这样的,它带有明显的经济利益目的,也就是说,它的语言交流与信息传达是为创造经营价值而服务的,所以,企业沟通对于想谋求更大利益的经营者来说一直被视为企业最重要的管理工作之一。
一个组织的沟通效果决定了组织管理效率,在企业的经营管理过程中,如果能做好组织沟通,对促进企业绩效目标的实现起到事半功倍的效果。 畅通而有效的组织沟通,有利于信息在组织内部的充分流动和共享,有利于提高组织工作效率,有利于增强民主管理,促进组织决策的科学性与合理性。
而且企业的沟通,不仅存在企业的内部沟通,还在于企业与外界的沟通。
比如与客户洽谈生意,与媒体进行接触宣传等。
这些都需要学习专业的沟能技巧。
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