在一些大公司或者酒店，宾馆，都有前台接待人员。

前台接待，主要需要学习的就是礼仪和话术。

前台接待培训教程，就是一个难得的好教程。

一般礼仪方面的要求是这样的：

衣服穿着，要大方得体，干净整洁；仪容仪表，要举止端正，面带微笑；服务态度，要诚恳热情，不卑不亢；单位情况，要全面熟悉，不留死角；团结和谐，要以身作则，敢于负责。

前台接待感觉很简单，其实这个工作很重要，因为它代表着一个公司形象。

工作的内容，主要是接待外来人员，处理些日常的事物，比如打打文件什么的。

当然不同的行业，需要做的工作也是不同的。

一般前台接待都是以女性为主，男性较少见。

这个工作并不是可有可无的，这个岗位又比较重要，相当于一个枢纽，把宾馆各个部门联系起来，很多信息和指令都是通过前台工作人员去传达和协调的。

作为前台接待人员，也有必要接受一定的培训才能上岗。

我们这个教程，就是一个很好的培训资料，供大家参考。